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Condiciones generales de venta

 
1 - Generalidades
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto regir las relaciones contractuales entre el sitio ROSE PASSION, cuya sede social está en BP 40075, 54703 PONT A MOUSSON Cedex, y el Cliente definido más abajo como el usuario del sitio www.rosepassion.com y que acepta las presentes condiciones generales de venta.
Cualesquiera otras condiciones solo comprometen al sitio ROSE PASSION después de confirmación escrita de su parte. Las informaciones que figuran en este sitio solo son proporcionadas a título indicativo y pueden ser modificadas sin preaviso. El solo hecho de hacer un pedido en el sitio www.rosepassion.com implica la aceptación sin reserva de las presentes condiciones generales de venta.

2 - Productos
Las informaciones descriptivas e ilustraciones distribuidas por nuestra Sociedad tienen el carácter de indicaciones aproximadas y se entienden sin compromiso por nuestra Sociedad, la cual se reserva la posibilidad de modificar o suprimir sin preaviso tal o cual modelo sin que el comprador pueda pretender a daños y perjuicios. Corresponde al comprador verificar antes de todo pedido que los artículos que desea comprar no han sido objeto de modificaciones o que siguen existiendo. Las fotografías no entran en el campo contractual. La responsabilidad del sitio no puede verse comprometida si en este se introducen errores.

3 - Duración de validez de las ofertas de venta
Los productos son propuestos para venta hasta el agotamiento del stock. Para los productos que no están en stock en nuestros almacenes, nuestras ofertas son válidas a reserva de disponibilidad donde nuestros proveedores. En caso de pedido de un producto no disponible, el cliente será informado lo antes posible.

4 - Precios de los productos
Los precios que figuran en el sitio www.rosepassion.com están expresados en euros y se entienden con todos los impuestos incluidos y sin considerar los gastos de porte. Estos pueden ser modificados en todo momento sin preaviso. Las tarifas con todos los impuestos incluidos son indicadas en la cesta. Los gastos de porte son calculados en función del tipo de los artículos pedidos y del país de entrega. También son precisados en la cesta. El precio es pagadero al contado el día del pedido. Los precios practicados son aquellos aplicados en el momento del pedido dentro del límite del stock disponible y a reserva de error tipográfico o de modificación de la tasa de IVA francés. Todo cambio de esta tasa sería entonces aplicado inmediatamente a los precios de venta.

5 - Pedidos
Si el cliente desea hacer un pedido, este deberá previamente identificarse. Para este fin, llenará, según las instrucciones que le suministran en línea, un formulario puesto a su disposición donde hará figurar las informaciones necesarias para su identificación y, especialmente, su apellido, nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de entrega. Se le podrá pedir un complemento de información posteriormente para asegurar la calidad y seguridad de la entrega. La Sociedad se reserva el derecho de anular todo pedido cuyas informaciones suministradas por el cliente fuesen incompletas u erróneas.
Una vez que el cliente haya escogido los productos presentados, este validará definitivamente su pedido haciendo clic en el botón "Pedir" para manifestar su compromiso y su aceptación de las Condiciones Generales de Venta. A partir de este instante, el pedido es registrado y se le comunica al cliente un número de pedido así como una confirmación en la pantalla y por correo electrónico. Los datos registrados por el sitio constituyen la prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido.
La anulación unilateral de pedido es posible si se trata de un pedido validado por cheque o por transferencia, a condición de que el pago no haya sido efectuado (cheque enviado o transferencia efectuada).

6 - Modo de entrega
Toda entrega está sometida a la aceptación expresa de las presentes condiciones de venta.
La entrega se realiza en la dirección especificada por el cliente cuando este hace su pedido. Esta será efectuada por Chronopost en principio, o por Transportista para los paquetes voluminosos. Esta solo podrá ser realizada una vez que el pedido haya sido validado por el cliente y el pago efectuado en su totalidad. Los centros de pago bancario posiblemente concernidos habrán entonces dado previamente su autorización de pago. En caso de rechazo de dichos centros, el pedido será automáticamente anulado.
Por otra parte, el sitio www.rosepassion.com se reserva el derecho de rechazar todo pedido de un cliente con el cual existiese un litigio en curso.

7 - Capitulo Transporte
Teniendo en cuenta la aplicación de las normas de peso / volumen de los transportes que necesiten un paso Inter continental : hacia las islas por ejemplo. Rose Passion se reserva el derecho , si fuera el caso, de proceder a una rectificación de los costes del transporte ; previo envío del prepuesto complementario.

8 - Plazos de entrega
Si el artículo pedido está disponible en stock, el plazo es de 2 a 3 días laborables. En caso de ruptura de stock, el plazo de reabastecimiento es de aproximadamente 4 a 5 días. Los plazos de entrega recién empezarán a partir de la fecha de pago del pedido.
Los plazos son dados a título indicativo. En ningún caso se puede invocar el retraso como cláusula de anulación del pedido y este no da derecho a ninguna indemnización. El riesgo del transporte es asumido por el cliente el cual, en caso de daño de entrega o de producto faltante, precisará sus reservas en el vale de entrega y las confirmará, en las 48 horas que siguen a la entrega, por correo certificado con acuse de recibo dirigido al transportista.

9 - Recogida de los productos en caso de ausencia del cliente
En caso de ausencia del destinatario durante la entrega, el transportista dejará un aviso de llegada en la dirección de entrega indicada por el cliente.
Los productos deberán ser recogidos en la dirección y según las modalidades indicadas por el transportista.
En caso de no recogida en los plazos concedidos por el transportista, los productos serán devueltos a Rose Passion, que se reserva el derecho de reembolsar el precio de los productos, corriendo los gasto de porte por cuenta del cliente.

10 - Reclamación
Todos los compromisos asumidos por nuestra Sociedad dependen del estricto respeto de parte del comprador de las condiciones de pago y de las otras obligaciones que resultan del contrato. Nuestras mercancías son vendidas "franco fábrica". Incluso acordadas Franco, estas viajan por cuenta y riesgo del destinatario, a quien le corresponde, en caso de averías o pérdidas, hacer todas las reservas, y ejercer todo recurso ante los transportistas, que son los únicos responsables.
El cliente tendrá toda la facultad de recibir los productos en el momento de la entrega, y le corresponde asumir, en ese momento, después de un control, toda la responsabilidad por estos. No se aceptará ninguna devolución referente a mercancías específicamente solicitadas por el comprador.
Al firmar el albarán, el cliente acepta los productos entregados tal como están y desde ese momento no se aceptará ninguna reclamación relativa a daños sufridos durante el transporte. Es responsabilidad del cliente efectuar todas las verificaciones y hacer todas las reservas en el momento de la llegada de las piezas y ejercer, llegado el caso, todo recurso contra el transportista.
En el momento de la recepción de las mercancías, el cliente debe verificar inmediatamente su estado y su conformidad con respecto al contrato. Esta verificación también debe hacerse, llegado el caso, sobre el estado interno de los paquetes. Todas las reclamaciones relativas a un defecto de las mercancías entregadas, a una inexactitud en las cantidades o a un referencia errónea con respecto al pedido confirmado por el sitio www.rosepassion.com deben ser formuladas por escrito en un plazo de cuatro días después de la recepción, a falta de lo cual dejará de ser válido el derecho a la reclamación. Toda devolución de mercancías necesita primero la aprobación previa de Rose Passion. A falta de aprobación, toda mercancía devuelta será mantenida a disposición del cliente a sus expensas, por su cuenta y riesgo, estando a cargo del cliente todos los gastos de transporte, almacenamiento y manutención. En todos los casos, la devolución de las mercancías se efectúa a expensas y por cuenta y riesgo del cliente.

11 - Facturación
Una factura será establecida por el sitio www.rosepassion.com. El cliente deberá precisar la dirección de envío de la factura. La indicación del importe del IVA da la posibilidad de recuperarlo a las colectividades, sociedades y profesiones liberales.

12 - Modo de pago
El sitio Rose Passion se reserva el derecho de pedir un cheque bancario y/o un justificante de identidad y/o un justificante de domicilio al Cliente en el caso de que las sumas concernidas fuesen elevadas.
Por tarjeta de crédito: (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard aceptadas en Francia).
La validación del pedido por tarjeta de crédito equivale a una orden de pagar el precio con todos los impuestos incluidos del pedido.
Por cheque:
El Cliente envía un cheque, a la orden de Rose Passion, como pago del importe con todos los impuestos incluidos del pedido, con el número del pedido (gastos de porte incluidos), al reverso del cual está anotado el número del pedido.

13 - Garantía y servicio posventa
Todos los productos vendidos en www.rosepassion.com están garantizados contra los defectos de fabricación. La duración de esta garantía es de un año con devolución al taller (a partir de la fecha que figura en la factura). En caso de devolución de material que resulte no defectuoso, se facturará al cliente gastos de transporte y de manutención. Esta garantía no cubre los daños que resulten de accidentes, una mala utilización o negligencia.
Toda devolución de mercancías necesita primero la aprobación previa de Rose Passion. La devolución de las mercancías se efectúa a expensas y por cuenta y riesgo del cliente. Los productos devueltos por transportista sin protección física o mal protegidos no podrán beneficiarse de la garantía, por lo cual corresponde al cliente procurar proteger y asegurar el o los productos devueltos al realizar su transporte.
Corresponde al cliente conservar los embalajes y los accesorios suministrados con el producto así como las posibles etiquetas colocadas en el producto o sus embalajes, y que son necesarias para beneficiarse de la garantía ofrecida.

14 - Confidencialidad de los datos
Las informaciones personales recogidas por ROSE PASSION a través del sitio Internet rosepassion.com (Apellido, nombre, direcciones, teléfono, dirección de correo electrónico, vehículos, pedidos) se registran en su archivo de clientes y se utilizan principalmente para la gestión correcta de las relaciones con el cliente y el tratamiento de los pedidos.
Las respuestas a las casillas que tienen un asterisco son obligatorias y necesarias para el tratamiento de su pedido. La ausencia de respuesta en un campo obligatorio puede comprometer el desarrollo correcto de su pedido.
Sus informaciones personales se conservan durante un período no superior a 10 años, a menos que usted ejerza su derecho a eliminar los datos que le conciernen, en las condiciones que se describen a continuación.
Durante este período, implementamos todos los medios organizativos, informáticos, legales, técnicos y físicos para garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales, con el fin de evitar que terceros no autorizados los dañen, borren o accedan a ellos.
El acceso a sus datos personales está estrictamente limitado a nuestros empleados y, en caso necesario, a nuestros subcontratistas. Los subcontratistas en cuestión están sujetos a una obligación de confidencialidad y sólo pueden utilizar sus datos de acuerdo con nuestras disposiciones contractuales y la legislación aplicable. A excepción de los casos indicados anteriormente, nos comprometemos a no vender, alquilar, ceder ni dar acceso a sus datos a terceros sin su consentimiento previo, a menos que se nos exija hacerlo por una razón legítima (obligación legal, lucha contra el fraude o abuso, ejercicio de los derechos de defensa, etc.).
De conformidad con la ley «Informática y Libertades» del 6 de enero de 1978, modificada, y con el Reglamento europeo nº 2016/679/UE del 27 de abril de 2016 (aplicable a partir del 25 de mayo de 2018), usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos o incluso de limitación de su tratamiento.
Usted también puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen. Puede ejercer sus derechos, previa presentación de un justificante de identidad válido, poniéndose en contacto con nuestro delegado de protección de datos en la siguiente dirección: contact@rosepassion.fr
Para cualquier información complementaria o reclamación, puede ponerse en contacto con la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades, más información en www.cnil.fr).
Cuando usted consulta el Sitio, se colocan Cookies en su ordenador, teléfono móvil o tableta. Un Cookie es una información colocada en su aparato de navegación por el servidor del Sitio visitado. Ciertas partes del Sitio pueden entonces no funcionar sin la aceptación de cookies por parte del usuario. Las informaciones reunidas a través de este medio solo serán utilizadas para hacer un seguimiento del volumen, el tipo y la configuración del tráfico que usa este sitio, para desarrollar su diseño y disposición y para otros fines administrativos y de planificación y, de manera más general, para mejorar el servicio que le ofrecemos. Estas informaciones no serán conservadas más de 13 meses, salvo consentimiento de su parte.
Usted puede desactivar los Cookies mediante los parámetros de su navegador. Más información sobre  https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs y https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

15 - Atribución de jurisdicción
Las informaciones contractuales están presentadas en francés y los productos propuestos para venta están conformes con la reglamentación francesa. Llegado el caso, incumbe al cliente extranjero verificar con las autoridades locales las posibilidades de utilización del producto que piensa pedir. El sitio Rose Passion no podrá ser considerado responsable en caso de inobservancia de la reglamentación de un país extranjero.
Todos los litigios relativos a la formación, ejecución y suspensión de las obligaciones contractuales entre las partes que no puedan dar lugar a un arreglo amistoso serán sometidos a la jurisdicción del Tribunal de Comercio de Metz, Francia, bajo cuya competencia se encuentra la sede de Rose Passion.

16 - Marca
Queremos hacer hincapié en que "Porsche" es una marca registrada de Dr. Ing. h c. F. Porsche.
No somos un representante oficial de Porsche, y no actuar en su nombre.
Los nombres de productos son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivas compañías.
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